"Знание - столь драгоценная вещь, что его не зазорно добывать из любого источника. "

Фома Аквинский
(1226-1274)

Средневековый теолог и философ-схоласт. Учитель Церкви.

РАБОТЫ С БАЗАМИ ДАННЫХ И ОФИЦИАЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ ИНФОРМАЦИИ

В настоящий момент на информационном рынке присутствует большое количество всевозможных справочных и информационных баз данных. Наши специалисты, естественно, стараются всегда быть в курсе новинок и обновлений. Легально распространяемые качественные базы данных часто содержат не только контактную информацию о предприятиях, но и многие другие сведения, полезные для исследований: объемы выпуска продукции с разбивкой по номенклатуре, списки ключевых клиентов и поставщиков, общие сведения о финансово-хозяйственном состоянии предприятия, его учредителях и т.д.

Наше агентство также регулярно работает и с государственными структурами, которые в установленном законом порядке представляют информацию по запросу физических и юридических лиц: Росстатистика, Государственный таможенный комитет, Росрегистрация и многие другие структуры. Существует целый ряд возможностей, когда одну и ту же информацию можно получить альтернативными способами.

По закону многие коммерческие организации обязаны раскрывать о себе информацию: публиковать в открытой печати бухгалтерские балансы и ежеквартальные отчеты. В нашей компании работой с органами государственной власти: ведением переписки, обработкой запросов и получением информации занимается специализированная служба.

АКТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОЛУЧЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ

И тем не менее, мы должны признать, что методы получения информации из открытых источников далеко не всегда достаточны для решения поставленных задач, хотя бы потому, что опубликованная в прессе или официальных документах информация на момент исследования уже может быть устаревшей или не достаточно отражать всей картины. Какие-то частные вопросы вообще могут не рассматриваться из-за своей узкой специализации или малозначительности (но тем не менее, значительными для нас и наших клиентов). В таких случаях мы используем оперативные и активные методы получения информации.

Это могут быть официальные запросы, отправляемые нами в адрес различных организаций или структур. Но, по опыту, значительно более эффективными являются мероприятия, связанные с телефонными опросами и личным посещением предприятий, а также наблюдения за их деятельностью. Подобного рода акции готовятся очень тщательно и, как правило, включают в себя:

• максимально детализированный сбор информации об исследуемом рынке и/или предприятии из открытых источников; разработка обоснования обращения на предприятие нашего представителя (так называемой "легенды");
• выбор представителя - визитера для осуществления этой работы и его подготовка.

Естественно, все подобного рода мероприятия выполняются с соблюдением действующего законодательства или по крайней мере ему не противоречат (мы не умеем тайно проникать на охраняемую территорию, вскрывать сейфы, захватывать в плен "языков" и т.д.).

ПРОДОЛЖЕНИЕ (ЧАСТЬ 3)

Примечание 3. Очень интересно бывает покопаться, например, во всевозможных интернет-форумах. Достоверность выкладываемой там информации, обычно, невелика. Но…